Mon espace santé est le carnet de santé numérique de chaque assuré, géré par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé. Il sert à ranger ses documents médicaux au même endroit et à les partager avec les soignants de son choix, en reprenant le fonctionnement du dossier médical partagé (DMP). Le service est gratuit, ouvert par défaut sauf opposition, et réunit quatre outils : un dossier médical, une messagerie sécurisée, un agenda et un catalogue d’applications.
Un carnet de santé numérique qui reprend le DMP
Le service a été créé par la loi du 24 juillet 2019 sur l’organisation et la transformation du système de santé. Il est piloté par la Caisse nationale de l’Assurance Maladie et le ministère chargé de la santé. Les assurés ont reçu un courrier ou un courriel d’information début 2022.
Le DMP, qui existait avant, est devenu la base technique du dossier médical de Mon espace santé. Si vous aviez déjà un DMP, ses documents se retrouvent donc dans le nouveau compte. En revanche, Mon espace santé ne remplace pas le dossier que tient chaque médecin ou chaque hôpital : c’est une copie que vous maîtrisez, pas l’archive du soignant.
Pour un mineur, le compte est ouvert et consulté par le titulaire de l’autorité parentale. Les données sont hébergées chez des hébergeurs certifiés pour les données de santé.
Les quatre services du compte : dossier médical, messagerie, agenda, catalogue
Le dossier médical
Les documents y sont classés par rubriques : ordonnances, comptes rendus, résultats de biologie, imagerie, certificats, prévention et dépistage. Vous pouvez en ajouter vous-même, et vos soignants peuvent en déposer aussi. Un profil médical complète le tout : maladies, traitements, allergies, vaccinations, antécédents familiaux, hospitalisations et directives anticipées.
Le profil accepte aussi des mesures de santé saisies à la main, comme la tension ou la glycémie. Pour comprendre ce que représente une activité quotidienne chiffrée, voir par exemple ce qu’expliquent la distance parcourue en pas.
La messagerie sécurisée
Chaque titulaire reçoit une adresse de messagerie de santé personnelle. Les échanges avec les soignants y restent confidentiels, avec le même niveau de protection que les messageries sécurisées des professionnels.
L’agenda et le catalogue d’applications
L’agenda regroupe les événements du parcours de soins et envoie des rappels pour les vaccins et les dépistages recommandés. Le catalogue donne accès à des applications de santé labellisées par l’État. Parmi les outils connectés, certains visent le suivi du bien-être psychique : un comparatif des bracelets de suivi de la santé mentale aide à situer ce type d’appareil.
Qui peut consulter vos documents
Le médecin traitant a accès automatiquement au compte de son patient. Un autre professionnel de santé ou un établissement ne peut le consulter qu’avec votre autorisation, et toute personne qui participe à votre prise en charge est concernée par la même règle. Sur le plan pratique, vous décidez qui lit quoi.
Plusieurs réglages sont à votre disposition :
- masquer un document, sauf à votre médecin traitant, qui ne peut jamais en être privé ;
- interdire l’accès à un professionnel ou à un établissement précis, et modifier cette liste à tout moment ;
- consulter l’historique de chaque accès, qui est tracé et notifié.
En cas d’urgence, le médecin régulateur du Samu et d’autres soignants peuvent ouvrir le dossier en mode « bris de glace », sauf si vous avez coché l’opposition dans les paramètres. Vous en êtes alors notifié. Les métiers de la santé n’ont pas tous les mêmes droits : une secrétaire médicale peut déposer un document sans pouvoir le lire.
Le médecin conseil de l’Assurance Maladie n’a aucun accès, et la loi interdit d’exiger la consultation du compte lors de la souscription d’une complémentaire santé ou d’une assurance.
Comment activer et utiliser Mon espace santé
L’activation se fait sur monespacesante.fr avec le code de connexion provisoire reçu par courrier ou courriel, les références de la carte Vitale et une adresse électronique. Vous choisissez ensuite un identifiant personnel et un mot de passe. Sans courrier, ou si le code est perdu, un nouveau code provisoire se génère en ligne sur le site.
Si l’activation bloque, les causes les plus fréquentes sont un code périmé ou une saisie erronée des références de la carte Vitale. Le numéro 3422 répond aux questions générales sur l’ouverture et la fermeture du compte.
Mon espace santé est-il obligatoire, comment s’y opposer ou le fermer
Le service n’est pas obligatoire. Après l’envoi du courrier d’information, vous disposez de six semaines pour vous y opposer. Sans réponse dans ce délai, le compte est créé automatiquement.
L’opposition se fait en ligne avec le code provisoire et les références de la carte Vitale, ou par téléphone au 3422 avec les mêmes informations. Le délai passé, rien n’est perdu : vous pouvez fermer le compte à tout moment depuis le site, après avoir téléchargé son contenu si vous le souhaitez.
À la fermeture, les données disparaissent de la plateforme, mais l’Assurance Maladie les archive pendant dix ans. Une demande de suppression des données archivées est possible, auprès de l’organisme d’assurance maladie. Les données reviennent dans le compte si vous le rouvrez.
Activer le service profite surtout aux personnes suivies par plusieurs soignants, qui retrouvent leurs examens sans les transporter. Le refuser se comprend pour qui préfère ne pas centraliser ses données de santé, ou qui n’est pas à l’aise avec les paramètres de confidentialité. Dans les deux cas, le choix reste réversible.
